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富顺推出系列便民行动

2019-09-10 21:05:55来源:5分快3官方-大发5分快3网分享到

5分快3官方-大发5分快3网讯(朱敏 特约记者 许鹏)富顺县医保部门以提升服务水平为抓手,推出系列便民行动,在办事流程上做“减法”,在服务方式上做“加法”,让群众办事更省时省心,真正让老百姓“少跑腿、办好事、不添堵”,受到好评。

该县简化办事程序,在流程上做“减法”。删繁就简,对居民第三类门诊特病、职工门诊视同住院和单行支付药品审核,通过网上审核一次性办结。“零距离”服务,职工特病申请由原来一年两次集中申报改为每月1至5日在县医院直接申报;对70岁以上的退休人员,开通绿色通道随到随办;接收病人病历邮寄资料审核办理。简证便民,对规定延期缴费造成的待遇调整,特殊人群医保报销、外伤病人医保报销等免收证明,通过当事人承诺、大数据比对、主动调查等手段核实后予以办理。

与此同时,开展综合柜员制,在服务上做“加法”。去除过去“一柜一员一办理事项”单一业务柜员的服务弊端,梳理所有进驻中心的权利事项,实行人员整合和岗位优化。综合所有对外服务业务,将对外业务进行叠加,实行综合窗口服务,扩大窗口服务范围,群众办事在任何一个综合窗口都能实现一窗口办结。